FIELDCrear un ticket
Registra una solicitud de servicio y conviértela en una visita.
Actualizado: 2026-06-24
Un ticket es una solicitud de servicio: una falla reportada, una instalación o una mantención que alguien pide.
1
Anda a Tickets → Nuevo
En el menú de FIELD, entra a Tickets y presiona Nuevo.
2
Asócialo a un cliente
Selecciona el cliente y describe el motivo del servicio.
3
Programa la visita
Desde el ticket, agenda una visita y asigna al técnico en Despacho.
4
Cierra al resolver
El técnico registra lo realizado y se cierra el ticket.
Resultado esperado: la solicitud queda registrada, agendada y asignada, lista para que el técnico la atienda en terreno.